Das Kurzfazit: congstar ist der Anti-Discounter unter den Discountern — und der einzige Anbieter unserer Test-Serie, bei dem Bewertungsplattformen und Fachtests dasselbe sagen: Trustpilot ~4,2, Trusted Shops 4,44 (über 41.000 Bewertungen), App-Store 4,7, connect-App-Testsieger („überragend“). Dafür zahlst du spürbar mehr als bei den Billig-Marken: Seit der Tarifumstellung zum 1. Juli 2026 kosten die Allnet-Flats je 1 € mehr (15 GB für 15 €, 50 GB für 20 €). Ob dir Telekom-Netz plus funktionierender Service diesen Aufpreis wert sind, ist die eigentliche Frage dieses Tests.
Die Bewertungslage im Überblick
| Quelle | Bewertung | Basis |
|---|---|---|
| Trusted Shops | 4,44 / 5 | 41.389 Bewertungen (75 % 5 Sterne) |
| Trustpilot | ~4,2 / 5 | ~9.300–10.000 Bewertungen; 99 % der Negativ-Reviews werden beantwortet |
| Apple App Store (congstar-App) | 4,7 / 5 | 133.912 Bewertungen |
| connect Discounter-Test 2025 | 939/1000, „sehr gut“ — Rang 4 | 26.08.2025 |
| connect Service-App-Test 2025 | Testsieger: 984/1000, „überragend“ | 08.01.2025 |
| Finanztip (Stand 06/2026) | Empfehlung — aber nur im Prepaid-Segment (Prepaid Allnet S/XS) | finanztip.de/handytarife |
Tarife seit dem 1. Juli 2026 — die neue Struktur
| Tarif | Daten | Preis | Volumen-Mechanik |
|---|---|---|---|
| Allnet Flat XS | 15 GB (unter 28: 30 GB) | 15 € | GB+: +1 GB pro Jahr automatisch |
| Allnet Flat S | 50 GB (unter 28: 100 GB) | 20 € | GB+: +5 GB pro Jahr |
| Allnet Flat M | 125 GB | 25 € (Sommeraktion bis 29.09.: 24 €) | Upgrade-Versprechen (neu) |
| Allnet Flat L | 200 GB | 30 € (Aktion: 29 €) | Upgrade-Versprechen (neu) |
GB+ vs. „Upgrade-Versprechen“: Was die Umstellung für dich bedeutet
Das jährlich wachsende Datenvolumen (GB+) gibt es nur noch in XS und S. Die größeren Tarife M und L bekommen stattdessen das neue „Upgrade-Versprechen“: Erhöht congstar künftig das Neukunden-Volumen, wird dein Bestandsvolumen automatisch mitangehoben — allerdings nur bei Abschluss über Website oder App, und Speed-Änderungen sind ausgenommen. Unterm Strich: fair, aber weniger planbar als GB+. Bestandskunden werden nicht automatisch umgestellt — wer die neuen GB-Pakete will, wechselt aktiv per Tarifwechsel; die Sommeraktion gilt dabei ausdrücklich auch für Bestandskunden. Ein Sonderkündigungsrecht entsteht durch die Umstellung übrigens nicht, weil laufende Verträge unverändert bleiben.
Was Nutzer loben — und was sie kritisieren
- Lob — Abwicklung: „Der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zur Freischaltung verlief absolut reibungslos“ (Trusted Shops, 06/2026). Auch die Portierung läuft in den meisten Berichten sauber.
- Lob — Service: „2 mal telefoniert, 2 mal super freundlich in 3 Minuten bedient worden“ (Trusted Shops, 06/2026); dazu Auszeichnungen wie „Bester Kundenservice“ (Handelsblatt 2026) und „Fairster Mobilfunkanbieter“ (Focus Money, zum 8. Mal).
- Kritik — Portierung im Einzelfall: Das congstar-Forum dokumentiert auch gescheiterte Portierungen mit widersprüchlichen Support-Auskünften; eine nachträgliche Portierung in einen Bestandsvertrag ist nicht möglich — Mitnahme also direkt bei der Bestellung beauftragen.
- Kritik — Preis: +1 €/Monat auf alle Flats seit 01.07.2026; in Blog-Kommentaren fiel der Satz „Kann man gleich Telekom Prepaid nehmen“ — für reine Preisjäger ist congstar tatsächlich nicht gebaut.
Fazit: Für wen congstar passt
Ja: Du willst Telekom-Netz mit einem Service, der nachweislich funktioniert, eine Top-App, keine Datenautomatik — und bist bereit, dafür ~5–13 € mehr im Monat zu zahlen als bei den Billigsten. Auch stark: die Junge-Leute-Verdopplung (unter 28) und der 10-€-Mitnahme-Bonus. Nein: Du optimierst rein auf den GB-Preis — dann ist fraenk im selben Telekom-Netz günstiger (25 GB/10 €), und sim.de unterbietet beide deutlich. Wenignutzer fahren mit congstar Prepaid (Finanztip-Empfehlung) besser als mit der kleinsten Flat. Alle Optionen: der große SIM-only-Vergleich und die monatlich kündbaren Tarife.
Häufige Fragen
Ist congstar teurer geworden?
Ja — zum 1. Juli 2026 stiegen alle Allnet-Flats um 1 €/Monat, bei gleichzeitig deutlich mehr Datenvolumen (z. B. S: 50 statt 25 GB). Bestandskunden behalten ihren alten Vertrag unverändert; ein Sonderkündigungsrecht entsteht daher nicht.
Was ist das congstar Upgrade-Versprechen?
Der Nachfolger von GB+ in den Tarifen M und L (seit 01.07.2026): Erhöht congstar das Datenvolumen für Neukunden, wird es bei Bestandskunden automatisch angehoben. Gilt nur bei Abschluss über Website/App; Speed- und Unlimited-Änderungen sind ausgenommen. XS und S behalten das klassische GB+ (+1 bzw. +5 GB pro Jahr).
Ist congstar monatlich kündbar?
Ja, alle Allnet-Flats gibt es als Flex-Variante. Der Anschlusspreis liegt dann bei 35 € statt 15 €; der reguläre Flex-Aufpreis von 2 €/Monat ist laut Partnerportalen aktuell dauerhaft erlassen — die Konditionen im Bestellprozess prüfen.
Methodik & Transparenz: Kein bezahlter Testbericht — quellenbasierte Analyse aus Nutzerbewertungen (Trusted Shops direkt verifiziert; Trustpilot via Suchindex, da Direktabruf blockiert), connect-Tests 2025, Finanztip (Stand 06/2026), teltarif, tariffuxx, congstar-Forum — abgerufen am 11.07.2026. Bei Abschluss über Links erhalten wir ggf. eine Provision; an Bewertung und Reihenfolge ändert das nichts.