Das Kurzfazit: sim.de hat im Juli 2026 den besten GB-Preis im deutschen Markt (25 GB Allnet-Flat für 6,99 €) — und mit 1,3 von 5 Sternen eine der schlechtesten Trustpilot-Wertungen der Branche. Beides stimmt. Ob sim.de für dich funktioniert, hängt davon ab, welcher Nutzertyp du bist: Selbstverwalter, die alles im Online-Portal regeln und die Datenautomatik sofort abschalten, bekommen einen unschlagbaren Preis. Wer erwartet, dass eine Hotline Probleme löst, sollte woanders abschließen.
Die Bewertungslage — und warum sie so gespalten ist
| Quelle | Bewertung | Basis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 1,3 / 5 | ~2.200 Bewertungen |
| Trusted Shops | 1,53 / 5 | ~2.900 Bewertungen |
| Servicewelt-App | iOS 2,0 / Android 3,2 | ~2.100 Bewertungen |
| connect Discounter-Test 2025 | 909/1000, „sehr gut“ (Drillisch-Marken gesamt) | Test vom 26.08.2025 |
Tarife und Konditionen (Stand: 11. Juli 2026)
| Aktionstarife | 25 GB / 6,99 € · 40 GB / 8,99 € · 60 GB / 12,99 € · 80 GB / 14,99 € (Aktion befristet, aktuell „bis 14.07., 11 Uhr“ — Drillisch verlängert bzw. rolliert solche Aktionen aber wöchentlich) |
| Netz | 1&1 (5G, max. 50 Mbit/s) mit Vodafone-National-Roaming |
| Kündbarkeit | 24 Monate (0 € Anschluss) oder monatlich kündbar (9,99 € Anschluss) |
| eSIM | ja, 0 € |
| Roaming | EU inklusive; USA/Weltzone 3+4: keine buchbare Option (~12 €/MB Standardpreis!) |
Was Nutzer loben
- Der Preis: viel Datenvolumen für sehr wenig Geld — bei den Aktionstarifen dauerhaft, ohne Preissprung nach Monat 6.
- Flexibilität: alle Tarife auch monatlich kündbar erhältlich (gegen 9,99 € Anschlusspreis).
- Vereinzelt ausdrückliches Lob für kompetente Einzelfall-Betreuung — es geht also, nur nicht verlässlich.
Was Nutzer kritisieren
- Kundenservice mit Upselling-Fokus: „konzentriert sich auf Upselling statt Problemlösung, verweist nur auf das Online-Portal“ (Trustpilot).
- Kündigungsprozess: Beschwerden, dass die Kündigung online nicht direkt auffindbar ist und am Telefon Wechselgebühren verschwiegen wurden. Seit der TKG-Reform muss ein Kündigungsbutton auf der Website existieren — nutze ihn und hebe die Bestätigung auf.
- Netzumstellung 2025: Nach der Migration ins 1&1-Netz berichteten Kunden über Empfangsprobleme bis hin zu außerordentlichen Kündigungen (dokumentiert u. a. bei borncity.com, 03/2025). Inzwischen läuft das 1&1-Netz mit Vodafone-Fallback stabiler — vor Abschluss trotzdem die Verfügbarkeit am Wohnort prüfen.
- Zusatzgebühren auf der Rechnung — meist die Datenautomatik (siehe Fallstricke).
Die zwei Fallstricke, die du VOR dem Abschluss kennen musst
- Datenautomatik ist voreingestellt: Ist dein Volumen leer, bucht sim.de automatisch kostenpflichtige Extra-Pakete nach. Direkt nach Abschluss im Kundenportal kostenlos deaktivieren — das ist der Handgriff, der die meisten schlechten Bewertungen verhindert hätte.
- Markenwechsel kostet laut Preisliste 19,99 €: Der Wechsel zur Schwester-Marke (z. B. winSIM) mit Rufnummernmitnahme wurde bisher berechnet — die Bundesnetzagentur stellt allerdings klar, dass interne Portierungen kostenlos sein müssen, und es mehren sich Berichte, dass die Gebühr nicht mehr erhoben wird. Im Zweifel mit Verweis auf die BNetzA reklamieren.
Fazit: Für wen sim.de passt
Ja: Du optimierst auf den Preis, verwaltest deinen Vertrag selbst im Portal, schaltest die Datenautomatik am ersten Tag ab und wohnst in einer gut versorgten Region — dann bekommst du hier das meiste Datenvolumen pro Euro im deutschen Markt. Nein: Du willst verlässlichen Support, reist außerhalb Europas oder magst keine Aktions-Mechanik — dann zahle die 3 € Aufpreis für fraenk im Telekom-Netz oder schau in den großen SIM-only-Vergleich. Baugleiche Alternative mit identischen Bedingungen: winSIM.
Häufige Fragen
Ist sim.de seriös?
Ja — sim.de ist eine Marke der Drillisch Online GmbH (1&1-Konzern), Verträge und Abrechnung sind rechtlich sauber. Die schlechten Bewertungen betreffen fast ausschließlich Service-Erreichbarkeit, Kündigungsprozess und die voreingestellte Datenautomatik, nicht die Vertragsleistung selbst.
Welches Netz nutzt sim.de?
Neukunden funken im 5G-Netz von 1&1; wo das noch nicht ausgebaut ist, übernimmt automatisch das Vodafone-Netz (National Roaming). Vor Abschluss die Verfügbarkeit an deiner Adresse auf sim.de prüfen.
Wie schalte ich die Datenautomatik bei sim.de ab?
Im Kundenportal (Servicewelt) unter den Tarifoptionen — kostenlos und jederzeit möglich. Unser Rat: sofort nach der Freischaltung erledigen.
Methodik & Transparenz: Kein bezahlter Testbericht. Quellen: sim.de, Trustpilot/Trusted Shops (Scores teils via Suchindex, da Direktabruf blockiert), connect-Discounter-Test 2025, handyhase.de (Stand 12/2025), teltarif.de (BNetzA zu interner Portierung), borncity.com — alle abgerufen am 11.07.2026. Bei Abschluss über Links erhalten wir ggf. eine Provision; an Bewertung und Reihenfolge ändert das nichts.